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共 39 个问题
遇到邻居噪音扰民该如何处理？
建议分三步处理：1. 先尝试友好沟通，说明困扰；2. 若无效，联系小区物业管家协助协调；3. 若情况严重且持续，可拨打110报警处理。
我可以在小区的公共绿地烧烤吗？
不可以。根据小区物业管理规定，公共区域内严禁烧烤。
门锁一直发出提示音（滴滴响）怎么办？
这是电池电量不足的提示。请尽快更换门锁电池。
离境中国再次返回后，需要重新办理住宿登记吗？
请将护照上最新的入境章页面拍照发给您的中介。各地派出所政策不同，通常需要更新记录，请务必联系中介确认具体要求。
我的SIM卡在中国境外还能使用吗？
通常我们在办理时已开通国际漫游功能。但请注意，境外使用费用远高于中国国内，且具体费率因国家/地区而异。
公寓里没电或灯不亮了怎么办？
请先检查墙壁上的主开关是否开启。其次，检查配电箱（空气开关），看是否有开关跳闸或处于关闭状态。
公寓网络慢或无法使用怎么办？
请先将路由器电源拔掉，等待5分钟后重新插上。如果问题仍未解决，请联系您的房屋中介安排技术人员上门检修。
宠物可以直接送到家吗？
可以。通常由运输公司直接送达。若入住酒店，需签署协议、支付押金及清洁费，并提供疫苗记录；若入住公寓，需提前征得房东同意并确认退房时的清洁费用。
中国的自来水可以直接饮用吗？
不建议直接饮用。建议购买瓶装水，或将自来水煮沸后饮用。
公寓的网络如何安排？
建议办理中国电信的融合套餐（手机卡+宽带）。安装后只需每月缴纳手机话费即可。具体套餐可咨询营业厅或代理。
能否直接转账至欧盟的银行账户？
可以，但需前往银行柜台办理。请携带护照、银行卡、劳动合同、完税证明及收入证明。
非服务式公寓的水电气费怎么处理？
获取水、电、燃气的户号后，绑定至支付宝或微信生活缴费功能。可按月查询缴纳或开通自动扣费，请确保账户余额充足。
手机上如何把外币转换成人民币？
登录手机银行APP，找到“结汇”或“外汇买卖”功能进行操作即可。
燃气欠费停气了怎么办？
1. 在手机上充值缴费；2. 快速按两次燃气表上的红色按钮；3. 等待几分钟后，重启锅炉（拔掉电源重插）。
门口贴的粉色燃气单是什么意思？
通常有两种情况：1. 每年两次的免费安检通知，需电话预约上门；2. 抄表员无法进入抄表，需补交读数。您可以拍照发给我们处理，或等下次一并结算。
孩子的疫苗在哪里接种？
请前往居住地所属的社区医院。无需预约，带上护照和疫苗本直接前往。建议提前确认医院工作时间，并与医生核对疫苗型号。
火车票如何申请发票？
本人车票可在12306 APP直接申请。若无法使用APP或需帮他人申请，请乘车人携带护照及订单号至火车站人工窗口办理。
我的苹果手机app store里面找不到需要的中国软件，怎么办？
先将app store里的地区设置为中国大陆，再重新进入搜索。
有没有一款可以实时说话进行翻译的软件？
有道翻译官—可以进行同传翻译，常用的国家语言都可以选择。此款软件目前收费，包月18元每小时，128元年卡，108元半年卡。